Administrer les délégations

L'écran Administration des délégations (/delegations/admin) donne une vue d'ensemble des délégations de tous les utilisateurs et permet d'en créer pour le compte d'un autre, typiquement lors d'une absence non prévue. Il est réservé aux Administrateurs et aux Administrateurs des délégations. Menu : Administration › Utilisateurs et accès › Délégations. Un administrateur des délégations qui n'est pas administrateur y accède par le même menu : seule l'entrée Délégations lui est montrée.

Le fonctionnement d'une délégation (absence, pouvoir, période, effets dans le Service Desk et le Workflow) est décrit dans « Déléguer pendant une absence ».

Retrouver une délégation

La liste montre tout l'historique, y compris les délégations révoquées et expirées. Filtrez par État (Active, Planifiée, Expirée, Révoquée), par Type (Absence, Pouvoir) ou par Module — un champ libre où l'on saisit le code technique du module : TIMA pour le Service Desk, Workflow pour les demandes —, puis cliquez sur Filtrer ; Réinitialiser efface les filtres.

Le bouton Historique d'une ligne ouvre toutes les délégations accordées ou reçues par le mandant de cette ligne.

Créer une délégation pour quelqu'un d'autre

Cliquez sur Déléguer. Le formulaire est celui de « Mes délégations », avec un champ de plus : le Mandant, la personne dont le travail est délégué. Le mandant et le mandataire doivent être différents, et la fin de la période postérieure à son début.

Modifier ou révoquer

• Modifier change le mandant, le mandataire, le type, le périmètre, la période ou le motif. C'est possible aussi sur une délégation expirée, pour la prolonger. Une délégation révoquée ne se modifie plus : elle appartient à l'historique.
• Révoquer arrête la délégation tout de suite. Elle reste dans la liste avec sa date de révocation.

Chaque création, modification et révocation est enregistrée dans le journal d'audit, avec la personne qui a réellement agi, même quand c'est un administrateur qui agit pour le compte d'un absent.